Останнє оновлення: 6 травня 2026 року
Це переклад для зручності. У разі розбіжностей переважає англійська версія (перемикач EN угорі сторінки).
Ця політика описує, коли і як можна попросити повернення коштів за підписку ExecBro Pro. ExecBro керує Ігор Желудков, фізична особа-підприємець, зареєстрований в Україні (повні дані оператора дивіться в Умовах використання). Платежі обробляє Paddle.com Market Limited як Merchant of Record, що від нашого імені виконує повернення коштів.
Ви можете попросити повне повернення коштів за підписку ExecBro Pro протягом 14 днів після першої покупки або будь-якого наступного платежу за продовження, з будь-якої причини. Цей строк відповідає періоду охолодження для споживачів у ЄС або перевищує його і діє в усьому світі.
Попросити повернення можна будь-яким із двох способів:
Кошти повертаються на початковий спосіб оплати. Строк обробки залежить від Paddle і банку чи емітента вашої картки, зазвичай 5–10 робочих днів.
Поза 14-денним строком платежі не повертаються. Ви можете будь-коли скасувати підписку в клієнтському порталі Paddle; скасування зупиняє майбутні продовження, а доступ до Pro зберігається до кінця поточного розрахункового періоду. Пропорційне повернення за невикористану частину оплаченого періоду не здійснюється.
У поверненні коштів можуть відмовити, якщо підпискою користувалися з порушенням Умов використання (наприклад, передавали токени активації іншим, намагалися обійти перевірку ліцензії або зловживали сервісом). Ця політика не обмежує обов’язкові права споживачів у країні вашого проживання.
Безкоштовний тариф ExecBro надається без оплати, тому ця політика на нього не поширюється.
З будь-яких питань щодо повернення коштів пишіть на [email protected].